Service après-vente
Nous ne vous promettons pas de ne jamais commettre d’erreur, mais nous nous engageons à en assumer la responsabilité.
« Aider chaque client à mieux se développer » est notre responsabilité d’entreprise.
Pleinement responsables
Nous sommes pleinement responsables de toutes les marchandises livrées : tout produit défectueux donne lieu à un remboursement ou à une compensation.
Laisser la perte à nos clients est contraire à notre culture d’entreprise.
Contreplaqué 1,5 mm plus épais que la normale, sacs plastiques 50 μm plus épais que la normale, protections d’angle en acier : nous soignons chaque détail, même ceux qui passent inaperçus.
À long terme, ces petites différences font une grande différence.
Procédure claire
Nous sommes pleinement responsables de toutes les marchandises livrées : tout produit défectueux donne lieu à un remboursement ou à une compensation.
Laisser la perte à nos clients est contraire à notre culture d’entreprise.
Procédure claire
Nous disposons d’une procédure interne fixe et claire pour tout le service après-vente ; chaque réclamation est traitée en priorité absolue.
Votre commercial vous accompagne tout au long de la procédure et notre directeur commercial en assure le suivi jusqu’à votre confirmation de satisfaction.
